В первую очередь проверьте наличие лицензии на КриптоАрм.
Необходимо открыть КриптоАРМ, далее перейти во вкладку “Помощь” – “О программе” — если истек срок действия лицензии, то расшифровать не получится.
Далее необходимо проверить зашифрован ли файл в адрес Вашего сертификата — в окне с ошибкой нажать кнопку “Детали” – “Менеджер сообщения” — там будут указаны серийные номера сертификатов получателей.
Также необходимо проверить, тот ли сертификат используется для расшифрования: “Профили” – “Управление профилями” – далее открыть профиль с галкой двойным нажатием левой кнопки мыши, перейти на вкладку “Общие” — в поле владелец сертификата проверьте, какой сертификат прописан, если ничего не указанно, необходимо указать сертификат.
После того, как Вы нажмете кнопку “Выбрать” выберите сертификат которым будет расшифрован файл в дальнейшем, так же необходимо нажать “Просмотр” и сравнить серийный номер сертификата с тем номером сертификата которым был зашифрован файл.
Если у вас все совпадает, необходимо выбрать “Применить” и попробовать расшифровать файл повторно.
